Umtausch Deiner Ware

Es kann immer mal passieren, dass Deine gewohnte Größe beim Hersteller kleiner oder größer ausfällt, oder dass du einfach aus versehen die falsche Größe bestellt hast. Hierfür gibt es unseren kinderleichten Umtausch-Service. Also, falls Du einen Umtausch Deiner bestellten Ware wünscht, gehe bitte wie folgt vor:

1. Deine Aufgabe - Die Vorbereitung des Umtausches

• Retoure-Formular drucken
  und ausfüllen
  zum Formular
• Umtausch als Grund wählen
  und Wunsch ausführen
• Rücksende-Etikett erstellen
  und ausdrucken
  zum Etikett
• Ware mit Retoure-Formular
  in Karton einpacken
• Karton schließen und
  Rücksende-Etikett aufkleben
• Karton bei der Post oder
  DHL-Partner abgeben
  DHL Filialen

2. Unsere Aufgabe - Der Stormbreaker.de Umtausch-Prozess

• Wir empfangen Dein
  Paket im Stormbreaker.de
  Lager in Schleswig
• Die Ware und das Formular
  wird umgehend
  überprüft
• Dein Umtauschprodukt
  wird in unserem Lager
  ermittelt
• Bei Verfügbarkeit
  senden wir Dir dieses
  umgehend zu
• Du erhältst von uns
  eine Benachrichtigung
  per E-Mail
• Innerhalb weniger Tage
  empfängst Du Dein
  Umtauschprodukt